Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ bl999

1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "bl999" hoặc "Nền tảng": chỉ website bl999.tech, ứng dụng di động bl999 và toàn bộ các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu bl999.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của bl999.
• "Tài khoản": hồ sơ đăng nhập cá nhân của người dùng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bl999.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí bl999 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các trò chơi khác.
• "Số dư": số tiền thực tế hoặc tiền thưởng khả dụng trong tài khoản của người dùng, được tính bằng đơn vị VNĐ hoặc USDT tùy cài đặt.

1.2 Phạm vi áp dụng: Bản Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ bl999, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc truy cập website, sử dụng ứng dụng di động, thực hiện giao dịch tài chính và tham gia các chương trình khuyến mãi.

1.3 Sửa đổi điều khoản: bl999 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của bl999. bl999 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

2.2 Thông tin đăng ký: Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

2.3 Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống bl999. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược. Nếu phát hiện vi phạm, bl999 có quyền khóa tất cả các tài khoản liên quan và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): bl999 có thể yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu yêu cầu bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie kèm tài liệu theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.

3.1 Trách nhiệm người dùng: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. bl999 cung cấp nền tảng và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ phát sinh từ quyết định cá nhân của người dùng.

3.2 Giới hạn đặt cược: bl999 có thể áp dụng giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm, từng sự kiện thể thao hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

3.3 Tính chắc chắn của kết quả: Kết quả của các trận đấu thể thao, ván bài casino, vòng quay nổ hũ và các sản phẩm khác được xác định bởi các hệ thống độc lập, máy phát số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định và kết quả từ các sự kiện thực tế. bl999 không can thiệp vào kết quả.

3.4 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc số dư tài khoản, bl999 có quyền điều tra và điều chỉnh số dư về mức chính xác. Nếu lỗi tạo ra số dư bất thường, người dùng không có quyền rút khoản tiền đó.

3.5 Hủy cược: Sau khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó trừ khi tính năng "Rút cược sớm" được hỗ trợ cho sự kiện cụ thể và người dùng thực hiện trước thời điểm quy định.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: bl999 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Mức nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (hoặc tương đương theo tỷ giá USDT tại thời điểm giao dịch). bl999 có thể thay đổi mức tối thiểu này mà không cần thông báo trước.

4.3 Xử lý lệnh rút tiền: Lệnh rút tiền về tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV hoặc Techcombank thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc. Rút tiền về ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay thường nhanh hơn. Rút tiền bằng USDT TRC20 phụ thuộc vào tốc độ xác nhận của mạng blockchain.

4.4 Xác minh giao dịch: Để bảo vệ người dùng khỏi gian lận, bl999 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Trong thời gian xem xét, lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ không quá 48 giờ làm việc.

4.5 Tiền thưởng và yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện của từng chương trình cụ thể. Chỉ số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) mới được rút ra ngoài tài khoản ngân hàng.

5.1 Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và chương trình VIP của bl999 đều có điều kiện và thời hạn riêng. Điều kiện chi tiết được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng bằng tiếng Việt.

5.2 Một khuyến mãi mỗi tài khoản: Mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một nguồn đăng ký để nhận thưởng nhiều lần, bl999 có quyền hủy toàn bộ thưởng và đóng băng tài khoản liên quan.

5.3 Vòng cược (Wagering): Tiền thưởng chào mừng thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 25x đến 35x tổng số tiền thưởng được cấp, trong thời hạn từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình. Cược thể thao tỷ lệ dưới 1.5 hoặc cược đặt vào cả hai đội trong một trận không được tính vào vòng cược.

5.4 Quyền từ chối và thu hồi: bl999 có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi thưởng đã cấp nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng bot, hoặc thực hiện hành vi cược đối nghịch (arbitrage) nhằm mục đích trục lợi bất hợp pháp.

6.1 Trách nhiệm bảo mật: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. bl999 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

6.2 Thông báo vi phạm: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bl999 qua email [email protected]. bl999 sẽ tạm khóa tài khoản trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ để bảo vệ số dư của người dùng.

6.3 Bảo mật hệ thống: bl999 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, lưu trữ mật khẩu dạng hash một chiều (không thể giải mã ngược), và thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ cùng các đơn vị kiểm toán độc lập.

6.4 Phiên đăng nhập: Hệ thống bl999 tự động đăng xuất tài khoản sau 30 phút không hoạt động. Người dùng nên đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

Người dùng bl999 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thực hiện hoặc can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) giữa các tài khoản khác nhau hoặc giữa các nền tảng khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Gian lận, làm giả thông tin hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng bl999 như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Tấn công hoặc cố gắng xâm nhập vào hệ thống bảo mật của bl999.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của bl999.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản bl999 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng tài khoản bl999 thay mặt cho người khác (bao gồm cả thành viên trong gia đình).

8.1 Cam kết của bl999: bl999 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và không khuyến khích hành vi cờ bạc có hại. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

8.2 Công cụ tự kiểm soát: Người dùng có thể yêu cầu các biện pháp kiểm soát sau thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ [email protected]:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày hoặc tuần.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

8.3 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại: Hãy tự đặt câu hỏi nếu bạn nhận thấy mình: cược vượt quá khả năng tài chính, vay tiền để cờ bạc, bỏ bê công việc hoặc gia đình vì cá cược, hoặc cảm thấy bất an khi không được chơi. Đây là những dấu hiệu cần được hỗ trợ kịp thời.

9.1 Dịch vụ theo hiện trạng: bl999 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hiện trạng (as-is) mà không đưa ra bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của hệ thống.

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của bl999 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9.3 Sự kiện bất khả kháng: bl999 không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của bl999.

9.4 Nội dung bên thứ ba: bl999 không chịu trách nhiệm về nội dung, độ chính xác hoặc tính khả dụng của các dịch vụ bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và nguồn dữ liệu thể thao.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Chấm dứt do vi phạm: bl999 có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.

10.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bl999 có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) như một phần của biện pháp xử lý. Mọi khiếu nại liên quan phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo chấm dứt.

11.1 Ngôn ngữ chính thức: Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao nhất.

11.2 Quy trình khiếu nại: Trước tiên, người dùng cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ bl999 qua email [email protected] để giải quyết khiếu nại. bl999 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết thỏa đáng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

11.3 Bằng chứng giao dịch: Nhật ký hệ thống và dữ liệu máy chủ của bl999 được coi là bằng chứng chính thức trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc hoạt động tài khoản. bl999 lưu giữ toàn bộ dữ liệu giao dịch trong tối thiểu 5 năm.

12.1 Thông tin liên hệ: Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này có thể gửi đến đội ngũ bl999 qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ bl999 làm việc 24/7, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, phục vụ người chơi trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến 63 tỉnh thành.

12.2 Thông báo cập nhật: Khi có thay đổi quan trọng đối với Điều khoản và Điều kiện, bl999 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Người dùng có trách nhiệm cập nhật địa chỉ email của mình để nhận thông báo đúng hạn.

12.3 Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

12.4 Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, kết hợp với Chính sách Bảo mật và các điều kiện khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bl999 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận trước đó dưới bất kỳ hình thức nào.